|
 |
|
 |
|
10) Powiatowy Rzecznik Konsumentów - PRK
| Opublikowane przez: |
Krzysztof Kopaczek |
|
|
| Data publikacji: |
14-05-2010 |
| Data ostatniej modyfikacji: |
25-01-2021 | 09:00 |
|
|
Funkcję Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Lubaczowie pełni radca prawny Bożena Milo, w wymiarze 1/8 etatu. Strony przyjmowane są od poniedziałku do piatku w godzinach od 14:30 do 15:30 ( Starostwo Powiatowe w Lubaczowie, ul. Jasna 1, II piętro, pokój nr 5, tel 16 632 87 05 ).
Powiatowy Rzecznik Konsumentów wykonuje zadania samorządu powiatowego w zakresie ochrony praw konsumentów.
Do podstawowych zadań rzecznika należy:
1) zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony konsumentów,
2) występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów,
3) składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów,
4) prowadzenie edukacji konsumenckiej,
5) współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi,
6) wykonywanie innych zadań określonych w przepisach.
W celu uzyskania porady prawnej należy zwrócić się osobiście do biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów lub telefonicznie. Porady udzielane są bezpłatnie, po przedstawieniu sprawy przez konsumenta. Rzecznik prowadzi rejestr udzielonych porad prawnych.
W sprawach dotyczących ochrony praw konsumentów Powiatowy Rzecznik wszczyna postępowanie na podstawie pisemnych wniosków konsumentów. Wniosek powinien zawierać: dane konsumenta (imię, nazwisko i adres ), nazwę i adres przedsiębiorcy, przedmiot sprawy, opis stanu faktycznego, żądanie konsumenta. Do wniosku należy dołączyć kserokopie posiadanych dokumentów (np.: paragonów, faktur ,umów, opinii …).
Powiatowy rzecznik Konsumentów udziela pomocy prawnej mieszkańcom powiatu lubaczowskiego. Adresy rzeczeników działających w innych powiatach lub miastach znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl.
Wzory dokumentów do pobrania
- Wniosek konsumenta o interwencję u przedsiębiorcy
Akty prawne do pobrania- stan na 1 stycznia.2021 r.
1) Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny ( tekst jednolity: Dz.U. z 2020r., poz. 1740 z późn. zm. )
2) Ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta tekst jednolity ( Dz.U. z 2020r. , poz. 287 z późn. zm),
3) Ustawa z dnia 16 lutego 2007r. o ochronie konkurencji i konsumentów ( tekst jednolity: Dz.U.z 2020r., poz. 1076 z późn. zm),
4) Ustawa z dnia 23 września 2016r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016r. poz. 1823 z późn. zm)
|
|
 |
|
 |
|
|
